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11月16日至20日，湘钢客户大会隆重召开，300多家客户、700多名代表应邀出席会议。大会由湘钢党委书记王树春主持，总经理李建宇、副总经理刘正茂分别发表讲话，副总经理郑生斌、刘伯龙、汤伟参加会议，市场部、销售部、技术质量部等有关方面的工作人员与客户代表进行了深入交流。
李建宇在大会上对来宾在2018年给湘钢的大力支持表示衷心感谢，介绍了2018年湘钢生产经营情况，分析了当前宏观经济形势，阐述了湘钢高质量发展思路，希望与广大客户加深合作，共同迈向高质量发展新征程。刘正茂介绍了湘钢2018年产品销售情况及2019年营销工作思路，表示湘钢将以更好的产品和服务回报客户、回报社会。
大会表彰了2018年度14家板材优秀客户、10家线棒材优秀客户。今年湘钢建厂60周年，特设了“风雨同舟”奖，以表彰与湘钢持续合作20年以上的线材客户、持续合作15年以上的棒材客户，共13家客户获得“风雨同舟”荣誉称号。
美国某投资有限公司亚太区钢材采购经理王呈泉、上海某重工（集团）股份有限公司物资设备采购部副总经理陈巍、某成套物流总经理助理王汉兵、湖北某锻造有限公司党委书记周学军、杭州某实业投资集团有限公司副总经理施传明作为客户代表讲话。王呈泉高度肯定了湘钢的信誉，祝贺湘钢成为他们公司全球最大板材供货商，并表示，他们将与湘钢签定一份长期合作协议。陈巍高度肯定了与湘钢“强强联合”的关系，表示与湘钢的合作将进一步加深。王汉兵赞扬湘钢重合同、守信任，在40天内完成了紧急交货，对明年的合作提出了分段配送等个性化要求。周学军高度肯定了湘钢这些年来的产品质量进步，表示将加强与湘钢的合作，谋取更大的市场空间。施传明表示，感谢湘钢将“风雨同舟”奖授予他们，很高兴与湘钢合作了20多年，他们将一如继往的为湘钢产品在华东地区做大做强、提升价值发挥更好作用，将双方的友谊之船驶向远方。
王树春在总结讲话中表示，湘钢与广大客户要抓住高质量发展这个大机遇、要做好高质量发展这篇大文章、要实现高质量发展这一大跨越，携手同行、团结互助，共同开创高质量发展的美好未来。